Domande e risposte su EWIG
Tutto quello che le persone chiedono su EWIG, dal primo viaggio al diventare host. Non trovi la risposta? Scrivi a support@ewig.ai.
Primi passi
Che cos’è EWIG?
EWIG (Every Where I Go) è un’app di diario di viaggio. Trasforma le tue foto di viaggio in viaggi, segna i posti in cui sei stato su un globo 3D interattivo e ti permette di condividere storie, entrare in contatto con altri viaggiatori e ordinare fotolibri stampati.
Come creo il mio primo viaggio?
Vai su Profilo → I miei viaggi e tocca "Nuovo viaggio" per aggiungerne uno a mano, oppure importa le foto per far rilevare i viaggi in automatico. Da mobile puoi anche toccare "Analizza" per analizzare il rullino; sul web puoi importare da Google Foto.
EWIG è gratuito?
Sì. Creare viaggi, il globo, importare foto e condividere storie è gratis. Solo Connect (messaggi e incontri tra viaggiatori) è un abbonamento facoltativo a parte, mentre i fotolibri stampati e le prenotazioni nel Marketplace sono a pagamento.
Foto & viaggi
Come funziona l’analisi delle foto?
L’app mobile di EWIG analizza il rullino e legge la posizione GPS e l’ora di ogni foto per raggrupparle in automatico in viaggi e segnarle sul tuo globo, senza inserire nulla a mano. Le foto restano sul dispositivo, a meno che tu non scelga di caricarne alcune.
Perché non posso analizzare le foto sul web?
L’analisi legge la libreria foto del telefono, a cui i browser non possono accedere. Sul web usa invece "Importa da Google Foto", oppure scarica l’app mobile per analizzare tutto il rullino.
Come importo da Google Foto?
Nel Profilo tocca "Google" (Importa da Google Foto). Scegli le foto che vuoi nel selettore di Google: EWIG riceve solo le foto che selezioni tu, mai l’intera libreria.
I miei viaggi sono privati?
Ogni viaggio è privato per impostazione predefinita. Puoi rendere pubblico un singolo viaggio per condividerlo nel feed Scopri; i viaggi privati sono visibili solo a te.
Il globo & la condivisione
Come vengono segnati i miei luoghi sul globo?
EWIG usa le coordinate GPS delle tue foto (o le mete che aggiungi) per mettere pin su un globo 3D, così ottieni una mappa viva di tutti i posti in cui sei stato.
Che cos’è il percorso / reel di un viaggio?
Il percorso vola attraverso le tappe di un viaggio sul globo. Puoi anche registrare un video verticale (reel) del viaggio da pubblicare sui social: cerca l’opzione "Condividi video" in un viaggio.
Solo Connect
Che cos’è Solo Connect?
Solo Connect ti permette di scoprire altri viaggiatori solitari, inviare e accettare richieste di incontro e scrivergli in app. È un abbonamento facoltativo a rinnovo automatico (mensile o annuale).
Perché devo verificare il mio numero di telefono?
La verifica del telefono aiuta a mantenere la community di Solo Connect sicura e autentica. Vale solo per Solo Connect: non serve mai per creare viaggi, importare foto o usare il resto dell’app.
Come posso incontrare altri viaggiatori in sicurezza?
Incontratevi sempre in luoghi pubblici, avvisa qualcuno dei tuoi piani e usa le normali precauzioni. EWIG facilita i contatti ma non è responsabile delle interazioni tra utenti.
Marketplace & prenotazioni
Come prenoto un viaggio o un’attività?
Apri un annuncio nel Marketplace, scegli una fascia oraria e tocca Prenota. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. L’esperienza è offerta dall’host, non da EWIG.
Posso fare una domanda a un host prima di prenotare?
Sì. Ogni annuncio ha una sezione Domande dove puoi chiedere pubblicamente all’host. Quando risponde, ricevi una notifica che ti porta dritto alla risposta.
Come funzionano i rimborsi?
Gli acquisti su App Store e Google Play vengono rimborsati da Apple o Google secondo le loro regole. Per i pagamenti sul web (Stripe), scrivi a support@ewig.ai.
Fotolibri
Come ordino un fotolibro stampato?
Dal tuo profilo o da un viaggio scegli "Stampa il tuo fotolibro" / "Libro" per creare un libro con le tue foto. Gli ordini sono gestiti da Stripe, mentre stampa e spedizione sono curate dal nostro partner di stampa.
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di produzione e spedizione sono stime mostrate al pagamento e possono variare in base alla destinazione. Ricevi una notifica quando il libro viene spedito.
Notifiche
Quali tipi di notifiche posso gestire?
In Impostazioni → Notifiche puoi attivare o disattivare i canali push, email e SMS, oltre ai tipi di avviso come promemoria di viaggio, mi piace & commenti e nuovi messaggi.
Perché non ricevo gli SMS?
Le notifiche SMS richiedono un numero di telefono verificato sul tuo account. Attivando l’interruttore SMS imposti la preferenza, ma gli SMS partono solo dopo la verifica del telefono. Puoi anche rispondere STOP a qualsiasi SMS per disattivarli in qualunque momento.
Account & privacy
Come elimino il mio account?
In Impostazioni scorri fino alla Zona pericolosa e tocca "Elimina il mio account". In questo modo rimuovi definitivamente tutti i tuoi viaggi, foto e dati. Puoi anche scrivere a privacy@ewig.ai.
Come sono protetti i miei dati?
I tuoi dati sono crittografati in transito (TLS) e a riposo (AES-256), archiviati su infrastruttura negli USA con sicurezza a livello di riga. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.