EWIG

Termini di servizio

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Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026  ·  Data di entrata in vigore: 4 ottobre 2026

Questa è una traduzione fornita per tua comodità. In caso di discrepanze tra la presente traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese

I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te e Kairos Digital Labs LLC ("EWIG", "noi", "ci", "nostro") che disciplina l'accesso e l'utilizzo dell'app mobile EWIG, del sito web ewig.ai e di tutte le funzionalità e i servizi correlati (complessivamente, il "Servizio"). Costituiscono inoltre il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) per l'app EWIG.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini. Creando un account, o accedendo al Servizio o utilizzandolo, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

La Sezione 15 contiene una limitazione di responsabilità e la Sezione 17 illustra la legge applicabile e le modalità di risoluzione delle controversie. Ti invitiamo a leggerle attentamente.

1. Accettazione dei presenti Termini

Registrandoti al Servizio, accedendovi o utilizzandolo, confermi di aver letto e compreso i presenti Termini e qualsiasi politica in essi richiamata e di accettare di esserne vincolato. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolare tale organizzazione e "tu" si riferisce sia a te sia all'organizzazione.

2. Requisiti di idoneità

Devi avere almeno 13 anni per utilizzare il Servizio, o un'età superiore se la legge del luogo in cui vivi prevede un'età minima più elevata per utilizzare servizi online senza il consenso di un genitore. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Servizio solo con l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale, che accetta i presenti Termini per tuo conto. Alcune funzionalità sono riservate agli adulti: devi avere almeno 18 anni per utilizzare Solo Connect, che ti mette in contatto con altri utenti e può portare a incontri di persona, e per prenotare o ospitare attività. Utilizzando il Servizio dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti di età, di avere (tu o il tuo genitore o tutore) la capacità giuridica di accettare i presenti Termini e di non essere escluso dall'utilizzo del Servizio in base a qualsiasi legge applicabile. Possiamo limitare le funzionalità, sospendere o chiudere qualsiasi account che riteniamo non soddisfi tali requisiti.

3. Il tuo account

3.1 Registrazione. Quando crei un account devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete e mantenerle aggiornate.

3.2 Sicurezza. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Avvisaci tempestivamente all'indirizzo support@ewig.ai se sospetti un utilizzo non autorizzato.

3.3 Una persona, un account. Gli account sono personali. Non puoi condividere il tuo account, trasferirlo o consentire a chiunque altro di utilizzarlo, né puoi creare un account utilizzando l'identità di un'altra persona.

3.4 Verifica dell'identità. Per utilizzare determinate funzionalità (tra cui ospitare attività e Solo Connect), devi completare la verifica dell'identità tramite Stripe Identity. Ti impegni a fornire informazioni accurate sulla tua identità. Possiamo rifiutare, sospendere o revocare l'accesso a tali funzionalità se la verifica non va a buon fine o se sospettiamo ragionevolmente frodi o usi impropri.

4. Il Servizio in sintesi

EWIG ti consente di creare viaggi a partire dalle tue foto, condividere storie e post, seguire altri viaggiatori e inviare loro messaggi, utilizzare la pianificazione dei viaggi assistita dall'IA, prenotare e ospitare attività e viaggi di gruppo tramite il marketplace, entrare in contatto con altri viaggiatori tramite Solo Connect e ordinare fotolibri stampati. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento.

5. Marketplace: prenotazioni, attività come host e pagamenti

5.1 EWIG è un intermediario, non l'organizzatore. Il marketplace consente agli host di offrire attività e viaggi di gruppo e ai viaggiatori di prenotarli. Gli host sono terze parti indipendenti. EWIG è uno spazio e una piattaforma tecnologica che mette in contatto host e viaggiatori; EWIG non è l'organizzatore, il gestore, il tour operator, l'agente di viaggio o il fornitore di alcuna attività o viaggio, non è parte del contratto tra un host e un viaggiatore e non possiede, controlla, supervisiona né approva alcun annuncio. Il contratto relativo a qualsiasi attività o viaggio è concluso direttamente tra l'host e il viaggiatore.

5.2 Obblighi degli host. Se ospiti attività, sei l'unico responsabile di: descrivere la tua attività in modo accurato e completo; stabilire prezzi, disponibilità e condizioni di cancellazione equi; possedere tutte le licenze, i permessi, le assicurazioni e le qualifiche richiesti dalla legge; rispettare tutte le leggi applicabili (comprese le leggi in materia di salute, sicurezza, fisco e tutela dei consumatori); ed erogare l'attività come descritta. Dichiari e garantisci che lo farai. Sei responsabile delle tue imposte.

5.3 Responsabilità dei viaggiatori. Se prenoti, sei responsabile di leggere l'annuncio e le relative condizioni, di presentarti preparato e puntuale, di soddisfare gli eventuali requisiti stabiliti dall'host e di comportarti in modo lecito e rispettoso. Le prenotazioni sono soggette alle condizioni di cancellazione e rimborso dell'host indicate al momento della prenotazione.

5.4 Pagamenti (Stripe). I pagamenti sono elaborati da Stripe e gli accrediti agli host avvengono tramite Stripe Connect. Prenotando o ospitando attività, accetti le condizioni applicabili di Stripe. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento. Autorizzi noi e Stripe ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato gli importi indicati al momento del pagamento, comprese eventuali commissioni di servizio e imposte applicabili. Gli host autorizzano l'esecuzione degli accrediti tramite il proprio account Stripe collegato.

5.5 Commissioni. Possiamo applicare commissioni di servizio, che ti saranno comunicate prima del completamento di una transazione. Salvo quanto richiesto dalla legge o dalla politica dichiarata di un host, le commissioni non sono rimborsabili.

5.6 Controversie tra utenti. Qualsiasi controversia relativa a un'attività o a un viaggio riguarda l'host e il viaggiatore. Non siamo tenuti a fare da mediatori, ma possiamo, a nostra discrezione, contribuire a facilitarne la risoluzione. I chargeback e le contestazioni dei pagamenti sono gestiti tramite Stripe e i circuiti di pagamento delle carte interessati.

6. Solo Connect — sicurezza e assunzione del rischio

6.1 Che cos'è Solo Connect. Solo Connect aiuta chi viaggia da solo a scoprire altri utenti e a entrare in contatto con loro, e può portare a comunicare con altre persone e a incontrarle di persona. Le persone che incontri non sono dipendenti né agenti di EWIG; sono altri utenti.

6.2 EWIG non esegue controlli sugli utenti né li supervisiona. La verifica dell'identità tramite Stripe Identity conferma determinate informazioni, ma non costituisce un controllo dei precedenti penali, una garanzia dell'identità, del carattere, delle intenzioni o della sicurezza di chiunque, né un sostituto del tuo giudizio. Non effettuiamo controlli dei precedenti sugli utenti, non approviamo alcun utente e non supervisioniamo, dirigiamo né controlliamo le interazioni o gli incontri tra utenti.

6.3 Assunzione del rischio. Incontrare persone che non conosci, online o di persona, comporta rischi intrinseci — tra cui il rischio di disonestà, false dichiarazioni, molestie, furti, lesioni o altri danni. Utilizzi Solo Connect e incontri altri utenti interamente a tuo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, ti assumi tutti i rischi connessi alla comunicazione e agli incontri con altri utenti, ed EWIG non è responsabile della condotta di alcun utente, né online né offline.

6.4 Pratiche di sicurezza. Sei responsabile della tua sicurezza. Ti raccomandiamo vivamente di: incontrarti in luoghi pubblici; informare un amico o un familiare dei tuoi programmi; non condividere informazioni personali o finanziarie sensibili; organizzare autonomamente i tuoi spostamenti; fidarti del tuo istinto e andartene se non ti senti al sicuro; e rispettare tutte le leggi applicabili. Se ti trovi in pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali.

6.5 Segnalazioni e blocchi. EWIG applica la tolleranza zero nei confronti di contenuti inappropriati e utenti molesti. Puoi segnalare qualsiasi profilo, storia o conversazione dal relativo menu •••, bloccare chiunque (i suoi contenuti ti vengono nascosti e nessuno dei due può inviare messaggi all'altro) e scrivere a support@ewig.ai. Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore e rimuoviamo i contenuti o gli account che violano i presenti Termini.

7. Contenuti degli utenti e licenza

7.1 I tuoi contenuti. Per "Contenuti dell'utente" si intende tutto ciò che carichi, pubblichi o condividi tramite il Servizio, inclusi foto, video, storie, post, annunci, recensioni e messaggi. Mantieni tutti i diritti di proprietà sui tuoi Contenuti dell'utente.

7.2 Licenza a EWIG. Concedi a EWIG una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita (royalty-free), sublicenziabile e trasferibile per ospitare, archiviare, riprodurre, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e mostrare i tuoi Contenuti dell'utente esclusivamente al fine di gestire, fornire, migliorare e promuovere il Servizio (ad esempio per mostrare i tuoi post, creare i tuoi viaggi, evadere gli ordini di fotolibri e mostrare gli annunci). La presente licenza cessa quando elimini i relativi Contenuti dell'utente o il tuo account, salvo: (a) nel caso in cui i contenuti siano stati condivisi con altri che non li hanno eliminati; (b) per i contenuti utilizzati in una transazione completata (come un fotolibro stampato); e (c) per ragionevoli copie di backup conservate per un periodo limitato.

7.3 Tua responsabilità e garanzia. Sei l'unico responsabile dei tuoi Contenuti dell'utente. Dichiari e garantisci di essere titolare dei tuoi Contenuti dell'utente o di disporre dei diritti necessari su di essi e che tali contenuti non violano i diritti di alcuno, né alcuna legge o i presenti Termini.

7.4 Feedback. Se ci invii suggerimenti o feedback, ci concedi il diritto illimitato e gratuito di utilizzarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

7.5 Moderazione dei contenuti. Possiamo, senza esservi obbligati, esaminare, moderare, rimuovere o limitare, senza preavviso, i Contenuti dell'utente che riteniamo violino i presenti Termini o la legge, o che consideriamo dannosi.

8. Condotte e contenuti vietati

Ti impegni a non compiere, e a non consentire ad altri di compiere, le seguenti azioni:

Possiamo svolgere indagini e adottare le misure appropriate, tra cui rimuovere contenuti, sospendere o chiudere account e segnalare i fatti alle autorità.

8A. Rilevamento volti

Il Rilevamento volti è attivo per impostazione predefinita. Accettando i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy, acconsenti (e fornisci la tua autorizzazione scritta) a che EWIG crei modelli dei volti a partire dai volti presenti nelle foto dei tuoi viaggi, esclusivamente per raggruppare le foto della stessa persona all'interno dei tuoi viaggi, come descritto nella Sezione 8A della nostra Informativa sulla privacy (incluso per quanto tempo questi dati vengono conservati e come vengono distrutti). Puoi disattivarlo per qualsiasi viaggio con l'interruttore "Volti" in quel viaggio, oppure per tutti i viaggi nelle Impostazioni; la disattivazione cancella definitivamente i relativi dati dei volti.

Sei responsabile delle foto che aggiungi e di disporre di qualsiasi autorizzazione richiesta dalla legge per utilizzare questa funzionalità su foto di altre persone. EWIG non utilizza i dati dei volti per identificare persone al di fuori dei tuoi viaggi e non li vende mai.

9. Fotolibri (evasione degli ordini tramite Lulu)

9.1 Evasione degli ordini. I fotolibri stampati sono prodotti e spediti dal nostro partner di stampa su richiesta, Lulu. Quando ordini un fotolibro, ci autorizzi a condividere con Lulu le informazioni necessarie (il nome e l'indirizzo di spedizione e le foto che selezioni) per evadere il tuo ordine.

9.2 I tuoi contenuti, la tua responsabilità. Sei responsabile dei contenuti che includi in un fotolibro e dichiari di disporre dei diritti per stamparli e distribuirli.

9.3 Ordini. I prezzi, le stime di spedizione e le eventuali imposte applicabili sono indicati al momento del pagamento. Poiché i fotolibri sono articoli personalizzati e realizzati su ordinazione, in genere non sono rimborsabili, salvo che il prodotto sia difettoso o danneggiato o che la legge preveda un rimborso (vedi la Sezione 11). Contatta support@ewig.ai in caso di ordine difettoso o danneggiato.

10. Abbonamenti e fatturazione

10.1 Piani a pagamento. Alcune funzionalità (tra cui Solo Connect) richiedono un abbonamento a pagamento. Prezzi, funzionalità e periodo di fatturazione sono indicati prima della sottoscrizione.

10.2 Acquisti tramite gli store di app. Gli abbonamenti acquistati nell'app sono elaborati tramite l'Apple App Store o Google Play e gestiti con l'ausilio di RevenueCat. Tali acquisti sono inoltre soggetti alle condizioni applicabili dello store di app, e lo store di app — non EWIG — è il venditore ufficiale (merchant of record) per gli acquisti in-app.

10.3 Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione al prezzo in vigore in quel momento, e il tuo metodo di pagamento (o l'account dello store di app) viene addebitato per ciascun rinnovo, salvo che tu annulli l'abbonamento prima della data di rinnovo.

10.4 Annullamento. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli abbonamenti dell'Apple App Store o di Google Play (per gli acquisti effettuati negli store di app), o secondo le altre modalità descritte nell'app. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; mantieni l'accesso fino a quel momento. L'eliminazione dell'app non annulla l'abbonamento.

10.5 Variazioni di prezzo. Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti. Ne daremo comunicazione come richiesto dalla legge e dagli store di app, e le modifiche si applicano a partire dal periodo di fatturazione successivo. Se non sei d'accordo, puoi annullare l'abbonamento prima che la modifica abbia effetto.

10.6 Prove gratuite e promozioni. Se offriamo una prova gratuita o una promozione, questa può essere soggetta a condizioni aggiuntive comunicate in quel momento. Salvo che tu annulli prima della fine del periodo di prova, questa si convertirà in un abbonamento a pagamento.

11. Rimborsi

11.1 Acquisti in-app. I rimborsi per abbonamenti e altri acquisti in-app sono gestiti dallo store di app tramite il quale hai effettuato l'acquisto, in base alla politica di rimborso di tale store. In genere non possiamo emettere direttamente rimborsi per gli acquisti effettuati negli store di app.

11.2 Prenotazioni nel marketplace. I rimborsi per attività e viaggi sono regolati dalla politica di cancellazione e rimborso dell'host indicata al momento della prenotazione e sono elaborati tramite Stripe.

11.3 Fotolibri. Vedi la Sezione 9.3.

11.4 Diritti previsti dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti di rimborso o di recesso irrinunciabili di cui disponi ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese o stato.

12. Proprietà intellettuale

12.1 I nostri diritti. Il Servizio, compresi il software, il design, i testi, la grafica, i loghi e il nome e i marchi "EWIG", è di proprietà di EWIG o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Fatta eccezione per la licenza limitata indicata di seguito, non ti concediamo alcun diritto su di esso.

12.2 Licenza a te concessa. Nel rispetto dei presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per scaricare e utilizzare l'app e accedere al Servizio per uso personale e non commerciale (ad eccezione dell'attività di host, consentita tramite il marketplace). Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione alcuna parte del Servizio, salvo quanto consentito dai presenti Termini.

12.3 Segnalazioni di violazione del diritto d'autore. Se ritieni che un contenuto presente nel Servizio violi il tuo diritto d'autore, contattaci all'indirizzo support@ewig.ai fornendo dettagli sufficienti a identificare l'opera e il materiale che si presume violi tale diritto. Possiamo rimuovere i contenuti illeciti e chiudere gli account dei trasgressori recidivi.

13. Servizi di terze parti

Il Servizio si basa su servizi di terze parti e contiene link verso di essi, tra cui Stripe, Apple, Google, RevenueCat, Lulu e altri. L'utilizzo di tali servizi è disciplinato dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti e la loro inclusione non ne costituisce un'approvazione.

14. Esclusione di garanzie

14.1 "Così com'è". Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o previste dalla legge, comprese eventuali garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione di diritti altrui.

14.2 Nessuna garanzia. Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, sicuro, privo di errori o di componenti dannosi, che qualsiasi contenuto (compresi i suggerimenti generati dall'IA) sia accurato, completo o affidabile, né che qualsiasi annuncio, host, attività, viaggio o altro utente soddisfi le tue aspettative.

14.3 Utenti e host. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili in merito alla condotta, agli annunci, alle attività o ai viaggi di qualsiasi utente o host, né a qualsiasi interazione o incontro tra utenti (vedi le Sezioni 5 e 6).

14.4 Alcuni ordinamenti non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto alcune delle disposizioni che precedono potrebbero non applicarsi a te.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Nella misura massima consentita dalla legge, EWIG e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti non saranno responsabili di eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né di eventuali perdite di profitti, ricavi, dati, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da o connessi al tuo utilizzo (o all'impossibilità di utilizzo) del Servizio, a qualsiasi interazione o incontro con un altro utente o host, o a qualsiasi contenuto, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

15.2 Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva totale di EWIG per tutte le pretese derivanti da o connesse al Servizio o ai presenti Termini non supererà il maggiore tra (a) l'importo totale che hai pagato a EWIG nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa e (b) USD 100.

15.3 Alcuni ordinamenti non consentono determinate limitazioni di responsabilità, pertanto alcune delle disposizioni che precedono potrebbero non applicarsi a te. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (ad esempio per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode).

16. Manleva

Nella misura massima consentita dalla legge, ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenni EWIG e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a: (a) il tuo utilizzo del Servizio; (b) i tuoi Contenuti dell'utente; (c) le tue attività come host o viaggiatore, compresi qualsiasi attività, viaggio o incontro; (d) la tua violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge; oppure (e) la tua violazione dei diritti di terzi.

17. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

17.1 Legge applicabile. I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da o connessa a essi o al Servizio sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware (USA), senza riguardo alle norme sui conflitti di leggi.

17.2 Foro competente. Fatti salvi gli eventuali diritti irrinunciabili di cui disponi ai sensi della legge locale, tu ed EWIG convenite che i tribunali con sede nello Stato del Delaware (USA) abbiano giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia non altrimenti risolta.

17.3 Risoluzione informale. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, contattaci all'indirizzo support@ewig.ai, così potremo cercare di risolvere la questione in via informale. Noi cercheremo di fare lo stesso.

17.4 Diritti dei consumatori. Se sei un consumatore, nessuna disposizione della presente Sezione ti priva della tutela delle leggi imperative a tutela dei consumatori del paese o dello stato in cui vivi, compreso il tuo diritto di avviare un procedimento in tale luogo.

18. Sospensione e risoluzione

18.1 Da parte tua. Puoi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento (Impostazioni → Elimina il mio account).

18.2 Da parte nostra. Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso a tutto o a parte del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se violi i presenti Termini o la legge, se riteniamo ragionevolmente che la tua condotta possa danneggiare EWIG o altri, o se necessario per rispettare la legge o tutelare il Servizio.

18.3 Effetti. Alla risoluzione, la tua licenza di utilizzo del Servizio cessa. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere — comprese le licenze sui contenuti concesse per le transazioni completate, le esclusioni di garanzia, la limitazione di responsabilità, la manleva e la legge applicabile — sopravvivono alla risoluzione. La risoluzione non ti dà diritto a un rimborso, salvo quanto richiesto dalla legge o da una politica dichiarata, e non ti esonera dal pagamento degli importi già dovuti.

19. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Pubblicheremo i Termini aggiornati con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" e, in caso di modifiche sostanziali, ne daremo un ragionevole preavviso (nell'app o via email). Se continui a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non sei d'accordo, smetti di utilizzare il Servizio ed elimina il tuo account.

20. Disposizioni generali

20.1 Intero accordo. I presenti Termini e i documenti in essi richiamati (compresa l'Informativa sulla privacy) costituiscono l'intero accordo tra te ed EWIG in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente sullo stesso oggetto.

20.2 Clausola di salvaguardia. Qualora una disposizione risulti inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore e la disposizione inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile.

20.3 Nessuna rinuncia. Il mancato esercizio da parte nostra di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia al nostro diritto di farla valere in seguito.

20.4 Cessione. Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso. Noi possiamo cederli, ad esempio in relazione a una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni.

20.5 Forza maggiore. Non siamo responsabili di eventuali inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

20.6 Contatti. Hai domande sui presenti Termini? Contattaci all'indirizzo support@ewig.ai o presso Kairos Digital Labs LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA.