EWIG

Ketentuan Layanan

English · Dansk · Deutsch · Español · Suomi · Français · Bahasa Indonesia · Italiano · Bahasa Melayu · Norsk bokmål · Nederlands · Português · Svenska

Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026  ·  Tanggal berlaku: 4 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan Anda. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Kairos Digital Labs LLC (“EWIG”, “kami”, “milik kami”) yang mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas aplikasi seluler EWIG, situs web di ewig.ai, dan semua fitur dan layanan terkait (secara bersama-sama, “Layanan”). Ketentuan ini juga berfungsi sebagai perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA) untuk aplikasi EWIG.

Harap baca Ketentuan ini dengan saksama. Dengan membuat akun, atau dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

Bagian 15 memuat pembatasan tanggung jawab, dan Bagian 17 menjelaskan hukum yang berlaku dan cara penyelesaian sengketa. Harap baca bagian-bagian tersebut dengan saksama.

1. Penerimaan Ketentuan ini

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan setiap kebijakan yang dirujuk di dalamnya. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut, dan “Anda” merujuk pada Anda dan organisasi tersebut.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan, atau lebih tua jika hukum di tempat tinggal Anda menetapkan usia minimum yang lebih tinggi untuk menggunakan layanan daring tanpa persetujuan orang tua. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan izin orang tua atau wali yang sah, yang menyetujui Ketentuan ini untuk Anda. Beberapa fitur hanya untuk orang dewasa: Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Solo Connect, yang menghubungkan Anda dengan pengguna lain dan dapat mengarah pada pertemuan secara langsung, serta untuk memesan atau menyelenggarakan aktivitas. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini, bahwa Anda (atau orang tua atau wali Anda) memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini, dan bahwa Anda tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum apa pun yang berlaku. Kami dapat membatasi fitur pada, menangguhkan, atau mengakhiri akun mana pun yang kami yakini tidak memenuhi persyaratan ini.

3. Akun Anda

3.1 Pendaftaran. Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap ketika membuat akun dan selalu memperbaruinya.

3.2 Keamanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial login Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera beri tahu kami di support@ewig.ai jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin.

3.3 Satu orang, satu akun. Akun bersifat pribadi bagi Anda. Anda tidak boleh membagikan akun Anda, mengalihkannya, atau membiarkan orang lain menggunakannya, dan Anda tidak boleh membuat akun dengan menggunakan identitas orang lain.

3.4 Verifikasi identitas. Untuk menggunakan fitur tertentu (termasuk penyelenggaraan dan Solo Connect), Anda harus menyelesaikan verifikasi identitas melalui Stripe Identity. Anda setuju untuk memberikan informasi identitas yang akurat. Kami dapat menolak, menangguhkan, atau mencabut akses ke fitur-fitur tersebut jika verifikasi gagal atau jika kami secara wajar mencurigai adanya penipuan atau penyalahgunaan.

4. Layanan, secara singkat

EWIG memungkinkan Anda membuat perjalanan dari foto Anda, membagikan cerita dan postingan, mengikuti dan mengirim pesan kepada pelancong lain, menggunakan perencanaan perjalanan dengan bantuan AI, memesan dan menyelenggarakan aktivitas dan perjalanan grup melalui marketplace, terhubung dengan pelancong lain melalui Solo Connect, dan memesan buku foto cetak. Kami dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur kapan saja.

5. Marketplace: pemesanan, penyelenggaraan, dan pembayaran

5.1 EWIG adalah perantara, bukan penyelenggara acara. Marketplace memungkinkan penyelenggara (host) menawarkan aktivitas dan perjalanan grup serta memungkinkan pelancong memesannya. Penyelenggara adalah pihak ketiga yang independen. EWIG adalah sarana dan platform teknologi yang menghubungkan penyelenggara dan pelancong; EWIG bukan organisator, operator, operator tur, agen perjalanan, atau penyedia aktivitas atau perjalanan apa pun, bukan pihak dalam kontrak antara penyelenggara dan pelancong, dan tidak memiliki, mengendalikan, mengawasi, atau mendukung listing apa pun. Kontrak untuk setiap aktivitas atau perjalanan dibuat secara langsung antara penyelenggara dan pelancong.

5.2 Kewajiban penyelenggara. Jika Anda menjadi penyelenggara, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk: mendeskripsikan aktivitas Anda secara akurat dan lengkap; menetapkan harga, ketersediaan, dan ketentuan pembatalan yang wajar; memiliki semua lisensi, izin, asuransi, dan kualifikasi yang diwajibkan oleh hukum; mematuhi semua hukum yang berlaku (termasuk hukum kesehatan, keselamatan, perpajakan, dan perlindungan konsumen); dan melaksanakan aktivitas sebagaimana dideskripsikan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan melakukannya. Anda bertanggung jawab atas pajak Anda sendiri.

5.3 Tanggung jawab pelancong. Jika Anda melakukan pemesanan, Anda bertanggung jawab untuk membaca listing dan ketentuannya, datang dengan persiapan dan tepat waktu, memenuhi persyaratan apa pun yang ditetapkan penyelenggara, serta berperilaku sesuai hukum dan dengan hormat. Pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan dan pengembalian dana penyelenggara yang ditampilkan pada saat pemesanan.

5.4 Pembayaran (Stripe). Pembayaran diproses oleh Stripe, dan pencairan dana kepada penyelenggara dilakukan melalui Stripe Connect. Dengan melakukan pemesanan atau menjadi penyelenggara, Anda menyetujui ketentuan Stripe yang berlaku. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda. Anda memberi wewenang kepada kami dan Stripe untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih sebesar jumlah yang ditampilkan saat checkout, termasuk biaya layanan dan pajak yang berlaku. Penyelenggara memberi wewenang agar pencairan dana dilakukan melalui akun Stripe mereka yang terhubung.

5.5 Biaya. Kami dapat mengenakan biaya layanan, yang akan diungkapkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau kebijakan yang dinyatakan oleh penyelenggara, biaya tidak dapat dikembalikan.

5.6 Sengketa antarpengguna. Setiap sengketa mengenai suatu aktivitas atau perjalanan adalah antara penyelenggara dan pelancong. Kami tidak berkewajiban untuk menjadi mediator, tetapi kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membantu memfasilitasi penyelesaian. Chargeback dan sengketa pembayaran ditangani melalui Stripe dan jaringan kartu terkait.

6. Solo Connect — keselamatan dan penerimaan risiko

6.1 Apa itu Solo Connect. Solo Connect membantu pelancong solo menemukan dan terhubung dengan pengguna lain, dan dapat mengarah pada komunikasi dengan serta pertemuan langsung dengan orang lain. Orang-orang yang Anda temui bukan karyawan atau agen EWIG; mereka adalah pengguna lain.

6.2 EWIG tidak menyaring atau mengawasi pengguna. Verifikasi identitas melalui Stripe Identity mengonfirmasi informasi tertentu tetapi bukan pemeriksaan latar belakang kriminal, bukan jaminan atas identitas, karakter, niat, atau keselamatan siapa pun, dan bukan pengganti penilaian Anda sendiri. Kami tidak melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap pengguna, tidak mendukung pengguna mana pun, dan tidak mengawasi, mengarahkan, atau mengendalikan interaksi atau pertemuan antarpengguna.

6.3 Penerimaan risiko. Bertemu dengan orang yang tidak Anda kenal, baik secara daring maupun secara langsung, mengandung risiko yang melekat — termasuk risiko ketidakjujuran, penyajian keterangan yang keliru, pelecehan, pencurian, cedera, atau kerugian lainnya. Anda menggunakan Solo Connect dan bertemu dengan pengguna lain sepenuhnya atas risiko Anda sendiri. Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan komunikasi dan pertemuan dengan pengguna lain, dan EWIG tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas perilaku pengguna mana pun, baik secara daring maupun luring.

6.4 Praktik keselamatan. Anda bertanggung jawab atas keselamatan Anda sendiri. Kami sangat menganjurkan Anda untuk: bertemu di tempat umum; memberi tahu teman atau anggota keluarga tentang rencana Anda; tidak membagikan informasi pribadi atau keuangan yang sensitif; mengatur transportasi Anda sendiri; memercayai naluri Anda dan pergi jika Anda merasa tidak aman; dan mematuhi semua hukum yang berlaku. Jika Anda berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat.

6.5 Pelaporan dan pemblokiran. EWIG tidak menoleransi sama sekali konten yang tidak pantas dan pengguna yang melakukan penyalahgunaan. Anda dapat melaporkan profil, cerita, atau percakapan apa pun melalui menu ••• miliknya, memblokir siapa pun (konten mereka disembunyikan dari Anda dan tidak satu pun dari Anda dapat mengirim pesan kepada yang lain), dan mengirimkan email ke support@ewig.ai. Kami meninjau laporan dalam waktu 24 jam dan menghapus konten atau akun yang melanggar Ketentuan ini.

7. Konten pengguna dan lisensi

7.1 Konten Anda. “Konten Pengguna” berarti segala sesuatu yang Anda unggah, posting, atau bagikan melalui Layanan, termasuk foto, video, cerita, postingan, listing, ulasan, dan pesan. Anda tetap memiliki semua hak kepemilikan atas Konten Pengguna Anda.

7.2 Lisensi kepada EWIG. Anda memberikan kepada EWIG lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk meng-hosting, menyimpan, mereproduksi, mengadaptasi, memublikasikan, menerjemahkan, mendistribusikan, dan menampilkan Konten Pengguna Anda semata-mata untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan (misalnya, untuk menampilkan postingan Anda, membangun perjalanan Anda, memenuhi pesanan buku foto, dan menampilkan listing). Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten Pengguna yang relevan atau akun Anda, kecuali: (a) apabila konten tersebut telah dibagikan kepada orang lain yang belum menghapusnya; (b) untuk konten yang digunakan dalam transaksi yang telah selesai (seperti buku foto cetak); dan (c) untuk salinan cadangan yang wajar yang disimpan selama jangka waktu terbatas.

7.3 Tanggung jawab dan jaminan Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki atau memegang hak yang diperlukan atas Konten Pengguna Anda dan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak siapa pun atau melanggar hukum apa pun atau Ketentuan ini.

7.4 Masukan. Jika Anda mengirimkan saran atau masukan kepada kami, Anda memberikan kepada kami hak yang tidak terbatas dan bebas royalti untuk menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

7.5 Moderasi konten. Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk, meninjau, memoderasi, menghapus, atau membatasi Konten Pengguna yang kami yakini melanggar Ketentuan ini atau hukum, atau yang kami anggap berbahaya, tanpa pemberitahuan.

8. Perilaku dan konten yang dilarang

Anda setuju untuk tidak, dan tidak mengizinkan orang lain untuk:

Kami dapat melakukan penyelidikan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menghapus konten, menangguhkan atau mengakhiri akun, dan melaporkan kepada pihak berwenang.

8A. Deteksi Wajah

Deteksi Wajah aktif secara default. Dengan menerima Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami, Anda menyetujui (dan memberikan pernyataan pelepasan (release) tertulis Anda bagi) EWIG untuk membuat templat wajah dari wajah-wajah dalam foto perjalanan Anda, semata-mata untuk mengelompokkan foto-foto orang yang sama dalam perjalanan Anda sendiri, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 8A Kebijakan Privasi kami (termasuk berapa lama data ini disimpan dan bagaimana data tersebut dimusnahkan). Anda dapat menonaktifkannya untuk perjalanan mana pun dengan sakelar “Wajah” pada perjalanan tersebut, atau untuk semua perjalanan di Pengaturan; menonaktifkannya akan menghapus secara permanen data wajah terkait.

Anda bertanggung jawab atas foto yang Anda tambahkan dan atas kepemilikan izin apa pun yang diwajibkan oleh hukum untuk menggunakan fitur ini pada foto orang lain. EWIG tidak menggunakan data wajah untuk mengidentifikasi orang di luar perjalanan Anda sendiri dan tidak pernah menjualnya.

9. Buku foto (pemenuhan pesanan oleh Lulu)

9.1 Pemenuhan pesanan. Buku foto cetak diproduksi dan dikirim oleh mitra cetak sesuai permintaan (print-on-demand) kami, Lulu. Ketika Anda memesan buku foto, Anda memberi wewenang kepada kami untuk membagikan informasi yang diperlukan (nama dan alamat pengiriman Anda serta foto yang Anda pilih) kepada Lulu untuk memenuhi pesanan Anda.

9.2 Konten Anda, tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda sertakan dalam buku foto dan menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk mencetak dan mendistribusikannya.

9.3 Pesanan. Harga, perkiraan pengiriman, dan pajak yang berlaku ditampilkan saat checkout. Karena buku foto merupakan barang khusus yang dibuat sesuai pesanan, buku foto pada umumnya tidak dapat dikembalikan dananya kecuali apabila produk cacat atau rusak, atau apabila hukum mewajibkan pengembalian dana (lihat Bagian 11). Hubungi support@ewig.ai mengenai pesanan yang cacat atau rusak.

10. Langganan dan penagihan

10.1 Paket berbayar. Beberapa fitur (termasuk Solo Connect) memerlukan langganan berbayar. Harga, fitur, dan periode penagihan ditampilkan sebelum Anda berlangganan.

10.2 Pembelian melalui toko aplikasi. Langganan yang dibeli di dalam aplikasi diproses melalui Apple App Store atau Google Play dan dikelola dengan bantuan RevenueCat. Pembelian tersebut juga tunduk pada ketentuan toko aplikasi yang berlaku, dan toko aplikasi — bukan EWIG — merupakan penjual tercatat (merchant of record) untuk pembelian dalam aplikasi.

10.3 Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku saat itu, dan metode pembayaran Anda (atau akun toko aplikasi Anda) akan ditagih untuk setiap perpanjangan, kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan.

10.4 Pembatalan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui pengaturan langganan Apple App Store atau Google Play Anda (untuk pembelian melalui toko aplikasi), atau sebagaimana dijelaskan dengan cara lain di dalam aplikasi. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan; Anda tetap memiliki akses hingga saat itu. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.

10.5 Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga langganan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan oleh toko aplikasi, dan perubahan berlaku mulai periode penagihan Anda berikutnya. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan tersebut berlaku.

10.6 Uji coba gratis dan promosi. Jika kami menawarkan uji coba gratis atau promosi, hal tersebut dapat tunduk pada ketentuan tambahan yang diungkapkan pada saat itu. Kecuali Anda membatalkan sebelum masa uji coba berakhir, uji coba tersebut akan beralih menjadi langganan berbayar.

11. Pengembalian dana

11.1 Pembelian dalam aplikasi. Pengembalian dana untuk langganan dan pembelian dalam aplikasi lainnya ditangani oleh toko aplikasi tempat Anda melakukan pembelian, berdasarkan kebijakan pengembalian dana toko tersebut. Kami pada umumnya tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana untuk pembelian melalui toko aplikasi secara langsung.

11.2 Pemesanan marketplace. Pengembalian dana untuk aktivitas dan perjalanan diatur oleh kebijakan pembatalan dan pengembalian dana penyelenggara yang ditampilkan pada saat pemesanan, dan diproses melalui Stripe.

11.3 Buku foto. Lihat Bagian 9.3.

11.4 Hak berdasarkan undang-undang. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak pengembalian dana atau pembatalan yang tidak dapat dikesampingkan yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara atau negara bagian Anda.

12. Kekayaan intelektual

12.1 Hak-hak kami. Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafis, logo, serta nama dan merek “EWIG”, dimiliki oleh EWIG atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Kecuali untuk lisensi terbatas di bawah ini, kami tidak memberikan hak apa pun kepada Anda atasnya.

12.2 Lisensi kepada Anda. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberikan kepada Anda lisensi yang terbatas, pribadi, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi serta mengakses Layanan untuk penggunaan pribadi Anda sendiri yang bersifat nonkomersial (selain penyelenggaraan, yang diizinkan melalui marketplace). Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian mana pun dari Layanan, kecuali sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan ini.

12.3 Pengaduan hak cipta. Jika Anda yakin bahwa konten pada Layanan melanggar hak cipta Anda, hubungi kami di support@ewig.ai dengan rincian yang cukup untuk mengidentifikasi karya tersebut dan materi yang diduga melanggar. Kami dapat menghapus konten yang melanggar dan mengakhiri akun pelanggar berulang.

13. Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada dan menautkan ke layanan pihak ketiga, termasuk Stripe, Apple, Google, RevenueCat, Lulu, dan lainnya. Penggunaan Anda atas layanan tersebut diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga, dan pencantumannya tidak merupakan bentuk dukungan.

14. Penafian jaminan

14.1 “Sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk jaminan tersirat apa pun atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran.

14.2 Tidak ada jaminan. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, aman, bebas kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya, bahwa konten apa pun (termasuk saran yang dihasilkan AI) akurat, lengkap, atau dapat diandalkan, atau bahwa listing, penyelenggara, aktivitas, perjalanan, atau pengguna lain mana pun memenuhi harapan Anda.

14.3 Pengguna dan penyelenggara. Kami tidak memberikan jaminan tentang, dan tidak bertanggung jawab atas, perilaku, listing, aktivitas, atau perjalanan dari pengguna atau penyelenggara mana pun, atau atas interaksi atau pertemuan apa pun antarpengguna (lihat Bagian 5 dan 6).

14.4 Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, sehingga sebagian dari ketentuan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

15. Pembatasan tanggung jawab

15.1 Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, EWIG serta para pejabat, direktur, karyawan, dan agennya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, sebagai contoh (exemplary), atau yang bersifat menghukum (punitive), atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, reputasi (goodwill), atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Anda atas (atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan) Layanan, interaksi atau pertemuan apa pun dengan pengguna atau penyelenggara lain, atau konten apa pun, bahkan jika kami telah diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut.

15.2 Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, total tanggung jawab agregat EWIG atas semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara (a) total jumlah yang Anda bayarkan kepada EWIG dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau (b) USD 100.

15.3 Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab tertentu, sehingga sebagian dari ketentuan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku (misalnya, atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau atas penipuan).

16. Ganti rugi

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan EWIG serta para pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerugian, kehilangan, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) penggunaan Anda atas Layanan; (b) Konten Pengguna Anda; (c) aktivitas Anda sebagai penyelenggara atau pelancong, termasuk aktivitas, perjalanan, atau pertemuan apa pun; (d) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum apa pun; atau (e) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.

17. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

17.1 Hukum yang berlaku. Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum (conflict-of-laws).

17.2 Tempat penyelesaian. Dengan tunduk pada hak-hak yang tidak dapat dikesampingkan yang Anda miliki berdasarkan hukum setempat, Anda dan EWIG sepakat bahwa pengadilan yang berkedudukan di Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa yang tidak terselesaikan dengan cara lain.

17.3 Penyelesaian secara informal. Sebelum memulai proses formal apa pun, harap hubungi kami di support@ewig.ai agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah tersebut secara informal. Kami akan berupaya melakukan hal yang sama.

17.4 Hak konsumen. Jika Anda adalah konsumen, tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang menghilangkan perlindungan Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara atau negara bagian tempat Anda tinggal, termasuk hak Anda untuk mengajukan gugatan di sana.

18. Penangguhan dan pengakhiran

18.1 Oleh Anda. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja (Pengaturan → Hapus Akun Saya).

18.2 Oleh kami. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum, jika kami secara wajar meyakini bahwa perilaku Anda dapat merugikan EWIG atau pihak lain, atau sebagaimana diperlukan untuk mematuhi hukum atau melindungi Layanan.

18.3 Akibat. Pada saat pengakhiran, lisensi Anda untuk menggunakan Layanan berakhir. Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku — termasuk lisensi konten yang diberikan untuk transaksi yang telah selesai, penafian, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang berlaku — tetap berlaku setelah pengakhiran. Pengakhiran tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau kebijakan yang dinyatakan, dan tidak membebaskan Anda dari jumlah yang sudah terutang.

19. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memublikasikan Ketentuan yang diperbarui dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru dan, untuk perubahan material, memberikan pemberitahuan yang wajar (di dalam aplikasi atau melalui email). Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan tersebut berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, berhentilah menggunakan Layanan dan hapus akun Anda.

20. Ketentuan umum

20.1 Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini dan dokumen-dokumen yang dirujuknya (termasuk Kebijakan Privasi) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan EWIG mengenai Layanan dan menggantikan setiap perjanjian sebelumnya mengenai hal tersebut.

20.2 Keterpisahan. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan tersebut akan diubah seminimal mungkin sejauh diperlukan agar dapat dilaksanakan.

20.3 Tidak ada pengesampingan. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan atas hak kami untuk melakukannya di kemudian hari.

20.4 Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya, misalnya sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.

20.5 Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami.

20.6 Kontak. Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini? Hubungi kami di support@ewig.ai atau Kairos Digital Labs LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA.