EWIG

Termos de Serviço

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Última atualização: 4 de outubro de 2026  ·  Data de vigência: 4 de outubro de 2026

Esta é uma tradução fornecida para sua conveniência. Se houver qualquer divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um contrato vinculante entre você e a Kairos Digital Labs LLC (“EWIG”, “nós”, “nos”, “nosso”) que rege seu acesso e uso do aplicativo móvel EWIG, do site em ewig.ai e de todos os recursos e serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”). Eles também servem como o contrato de licença de usuário final (EULA) do aplicativo EWIG.

Leia estes Termos com atenção. Ao criar uma conta, ou ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o Serviço.

A Seção 15 contém uma limitação de responsabilidade, e a Seção 17 explica a lei aplicável e como as disputas são resolvidas. Leia-as com atenção.

1. Aceitação destes Termos

Ao se cadastrar, acessar ou usar o Serviço, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e a quaisquer políticas neles referidas. Se você usar o Serviço em nome de uma organização, você declara que está autorizado a vincular essa organização, e “você” se refere tanto a você quanto à organização.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Serviço, ou mais, se a lei do lugar onde você mora estabelecer uma idade mínima mais alta para usar serviços online sem o consentimento de um dos pais. Se você tiver menos de 18 anos, só poderá usar o Serviço com a permissão de um dos pais ou responsável legal, que concorda com estes Termos em seu nome. Alguns recursos são exclusivos para adultos: você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Solo Connect, que conecta você a outros usuários e pode levar a encontros presenciais, e para reservar ou oferecer atividades. Ao usar o Serviço, você declara e garante que atende a esses requisitos de idade, que você (ou seu pai, mãe ou responsável) tem capacidade legal para celebrar estes Termos e que não está impedido de usar o Serviço por qualquer lei aplicável. Podemos restringir recursos, suspender ou encerrar qualquer conta que acreditemos não atender a esses requisitos.

3. Sua conta

3.1 Cadastro. Você deve fornecer informações precisas, atuais e completas ao criar uma conta e mantê-las atualizadas.

3.2 Segurança. Você é responsável por proteger suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Avise-nos prontamente em support@ewig.ai se suspeitar de uso não autorizado.

3.3 Uma pessoa, uma conta. As contas são pessoais. Você não pode compartilhar sua conta, transferi-la ou permitir que qualquer outra pessoa a use, e não pode criar uma conta usando a identidade de outra pessoa.

3.4 Verificação de identidade. Para usar determinados recursos (incluindo atuar como anfitrião e o Solo Connect), você deve concluir a verificação de identidade por meio do Stripe Identity. Você concorda em fornecer informações de identidade precisas. Podemos recusar, suspender ou revogar o acesso a esses recursos se a verificação falhar ou se suspeitarmos razoavelmente de fraude ou uso indevido.

4. O Serviço, em resumo

A EWIG permite que você crie viagens a partir de suas fotos, compartilhe stories e publicações, siga outros viajantes e envie mensagens a eles, use o planejamento de viagens com auxílio de IA, reserve e ofereça atividades e viagens em grupo por meio do marketplace, conecte-se com outros viajantes por meio do Solo Connect e encomende fotolivros impressos. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos a qualquer momento.

5. Marketplace: reservas, atuação como anfitrião e pagamentos

5.1 A EWIG é uma intermediária, não a organizadora. O marketplace permite que anfitriões ofereçam atividades e viagens em grupo e que viajantes as reservem. Os anfitriões são terceiros independentes. A EWIG é um espaço e uma plataforma tecnológica que conecta anfitriões e viajantes; a EWIG não é a organizadora, operadora, operadora de turismo, agente de viagens ou fornecedora de qualquer atividade ou viagem, não é parte do contrato entre um anfitrião e um viajante e não possui, controla, supervisiona ou endossa qualquer anúncio. O contrato referente a qualquer atividade ou viagem é celebrado diretamente entre o anfitrião e o viajante.

5.2 Obrigações do anfitrião. Se você atuar como anfitrião, você é o único responsável por: descrever sua atividade de forma precisa e completa; definir preços, disponibilidade e condições de cancelamento justos; possuir todas as licenças, alvarás, seguros e qualificações exigidos por lei; cumprir todas as leis aplicáveis (incluindo leis de saúde, segurança, tributárias e de proteção do consumidor); e realizar a atividade conforme descrita. Você declara e garante que o fará. Você é responsável por seus próprios tributos.

5.3 Responsabilidades do viajante. Se você fizer uma reserva, você é responsável por ler o anúncio e suas condições, chegar preparado e no horário, cumprir quaisquer requisitos estabelecidos pelo anfitrião e comportar-se de forma lícita e respeitosa. As reservas estão sujeitas às condições de cancelamento e reembolso do anfitrião exibidas no momento da reserva.

5.4 Pagamentos (Stripe). Os pagamentos são processados pela Stripe, e os repasses aos anfitriões são feitos por meio do Stripe Connect. Ao reservar ou atuar como anfitrião, você concorda com os termos aplicáveis da Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. Você autoriza a nós e à Stripe a cobrar, no meio de pagamento selecionado, os valores exibidos no checkout, incluindo quaisquer taxas de serviço e tributos aplicáveis. Os anfitriões autorizam que os repasses sejam feitos por meio de sua conta Stripe conectada.

5.5 Taxas. Podemos cobrar taxas de serviço, que serão informadas antes de você concluir uma transação. Exceto quando exigido por lei ou pela política declarada do anfitrião, as taxas não são reembolsáveis.

5.6 Disputas entre usuários. Qualquer disputa sobre uma atividade ou viagem é entre o anfitrião e o viajante. Não somos obrigados a mediar, mas podemos, a nosso critério, ajudar a facilitar uma solução. Estornos (chargebacks) e disputas de pagamento são tratados por meio da Stripe e das bandeiras de cartão pertinentes.

6. Solo Connect — segurança e assunção de riscos

6.1 O que é o Solo Connect. O Solo Connect ajuda viajantes solo a descobrir outros usuários e se conectar com eles, e pode levar à comunicação e a encontros presenciais com outras pessoas. As pessoas que você conhece não são funcionários nem agentes da EWIG; são outros usuários.

6.2 A EWIG não verifica antecedentes nem supervisiona os usuários. A verificação de identidade por meio do Stripe Identity confirma determinadas informações, mas não é uma verificação de antecedentes criminais, uma garantia da identidade, do caráter, das intenções ou da segurança de qualquer pessoa, nem um substituto para o seu próprio discernimento. Não realizamos verificações de antecedentes dos usuários, não endossamos nenhum usuário e não supervisionamos, dirigimos ou controlamos interações ou encontros entre usuários.

6.3 Assunção de riscos. Conhecer pessoas que você não conhece, seja online ou pessoalmente, envolve riscos inerentes — incluindo o risco de desonestidade, declarações falsas, assédio, furto ou roubo, lesões ou outros danos. Você usa o Solo Connect e encontra outros usuários inteiramente por sua conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei, você assume todos os riscos associados à comunicação e aos encontros com outros usuários, e a EWIG não é responsável pela conduta de qualquer usuário, seja online ou offline.

6.4 Práticas de segurança. Você é responsável por sua própria segurança. Recomendamos enfaticamente que você: encontre as pessoas em locais públicos; conte seus planos a um amigo ou familiar; não compartilhe informações pessoais ou financeiras sensíveis; providencie seu próprio transporte; confie em seus instintos e vá embora se não se sentir seguro; e cumpra todas as leis aplicáveis. Se você estiver em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais.

6.5 Denúncias e bloqueios. A EWIG tem tolerância zero com conteúdo censurável e usuários abusivos. Você pode denunciar qualquer perfil, story ou conversa pelo respectivo menu •••, bloquear qualquer pessoa (o conteúdo dela fica oculto para você e nenhum de vocês pode enviar mensagens ao outro) e enviar um e-mail para support@ewig.ai. Analisamos as denúncias em até 24 horas e removemos o conteúdo ou as contas que violem estes Termos.

7. Conteúdo do usuário e licença

7.1 Seu conteúdo. “Conteúdo do Usuário” significa qualquer coisa que você envie, publique ou compartilhe por meio do Serviço, incluindo fotos, vídeos, stories, publicações, anúncios, avaliações e mensagens. Você mantém todos os direitos de propriedade sobre seu Conteúdo do Usuário.

7.2 Licença para a EWIG. Você concede à EWIG uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar, publicar, traduzir, distribuir e exibir seu Conteúdo do Usuário exclusivamente para fins de operar, fornecer, melhorar e promover o Serviço (por exemplo, para exibir suas publicações, montar suas viagens, atender a encomendas de fotolivros e exibir anúncios). Esta licença termina quando você exclui o Conteúdo do Usuário em questão ou sua conta, exceto: (a) quando o conteúdo tiver sido compartilhado com outras pessoas que não o excluíram; (b) para conteúdo usado em uma transação concluída (como um fotolivro impresso); e (c) para cópias de backup razoáveis mantidas por um período limitado.

7.3 Sua responsabilidade e garantia. Você é o único responsável por seu Conteúdo do Usuário. Você declara e garante que é o proprietário ou detém os direitos necessários sobre seu Conteúdo do Usuário e que ele não infringe os direitos de ninguém nem viola qualquer lei ou estes Termos.

7.4 Feedback. Se você nos enviar sugestões ou feedback, você nos concede um direito irrestrito e isento de royalties de usá-los, sem qualquer obrigação para com você.

7.5 Moderação de conteúdo. Podemos, mas não somos obrigados a, analisar, moderar, remover ou restringir, sem aviso prévio, Conteúdo do Usuário que acreditemos violar estes Termos ou a lei, ou que consideremos prejudicial.

8. Condutas e conteúdos proibidos

Você concorda em não fazer, e em não permitir que qualquer outra pessoa faça, o seguinte:

Podemos investigar e tomar as medidas cabíveis, incluindo remover conteúdo, suspender ou encerrar contas e comunicar às autoridades.

8A. Detecção de rostos

A Detecção de rostos fica ativada por padrão. Ao aceitar estes Termos e nossa Política de Privacidade, você consente com (e dá sua autorização por escrito para) a criação, pela EWIG, de modelos faciais a partir dos rostos nas fotos das suas viagens, exclusivamente para agrupar fotos da mesma pessoa dentro das suas próprias viagens, conforme descrito na Seção 8A da nossa Política de Privacidade (incluindo por quanto tempo esses dados são mantidos e como são destruídos). Você pode desativá-la em qualquer viagem com a chave “Rostos” nessa viagem, ou para todas as viagens em Configurações; desativá-la exclui permanentemente os dados faciais relacionados.

Você é responsável pelas fotos que adiciona e por obter qualquer permissão exigida por lei para usar este recurso em fotos de outras pessoas. A EWIG não usa dados faciais para identificar pessoas fora das suas próprias viagens e nunca os vende.

9. Fotolivros (produção e entrega pela Lulu)

9.1 Produção e entrega. Os fotolivros impressos são produzidos e enviados por nossa parceira de impressão sob demanda, a Lulu. Ao encomendar um fotolivro, você nos autoriza a compartilhar com a Lulu as informações necessárias (seu nome e endereço de entrega e as fotos que você selecionar) para atender ao seu pedido.

9.2 Seu conteúdo, sua responsabilidade. Você é responsável pelo conteúdo que inclui em um fotolivro e declara que tem os direitos de imprimi-lo e distribuí-lo.

9.3 Pedidos. Os preços, as estimativas de envio e quaisquer tributos aplicáveis são exibidos no checkout. Como os fotolivros são itens personalizados, feitos sob encomenda, em geral não são reembolsáveis, exceto quando o produto apresentar defeito ou estiver danificado, ou quando a lei exigir um reembolso (consulte a Seção 11). Entre em contato com support@ewig.ai sobre um pedido com defeito ou danificado.

10. Assinaturas e cobrança

10.1 Planos pagos. Alguns recursos (incluindo o Solo Connect) exigem uma assinatura paga. O preço, os recursos e o período de cobrança são exibidos antes de você assinar.

10.2 Compras pelas lojas de aplicativos. As assinaturas adquiridas no aplicativo são processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play e gerenciadas com o auxílio da RevenueCat. Essas compras também estão sujeitas aos termos aplicáveis da loja de aplicativos, e a loja de aplicativos — e não a EWIG — é o comerciante responsável (merchant of record) pelas compras no aplicativo.

10.3 Renovação automática. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança pelo preço vigente na ocasião, e seu meio de pagamento (ou sua conta da loja de aplicativos) é cobrado a cada renovação, a menos que você cancele antes da data de renovação.

10.4 Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura da Apple App Store ou do Google Play (para compras feitas nas lojas de aplicativos), ou conforme descrito de outra forma no aplicativo. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança em curso; você mantém o acesso até lá. Excluir o aplicativo não cancela uma assinatura.

10.5 Alterações de preço. Podemos alterar os preços das assinaturas. Daremos aviso conforme exigido por lei e pelas lojas de aplicativos, e as alterações se aplicam a partir do seu próximo período de cobrança. Se você não concordar, poderá cancelar antes que a alteração entre em vigor.

10.6 Testes gratuitos e promoções. Se oferecermos um período de teste gratuito ou uma promoção, ele poderá estar sujeito a termos adicionais informados na ocasião. A menos que você cancele antes do fim do período de teste, ele será convertido em uma assinatura paga.

11. Reembolsos

11.1 Compras no aplicativo. Os reembolsos de assinaturas e de outras compras no aplicativo são tratados pela loja de aplicativos em que você fez a compra, de acordo com a política de reembolso dessa loja. Em geral, não podemos emitir reembolsos diretamente para compras feitas nas lojas de aplicativos.

11.2 Reservas no marketplace. Os reembolsos de atividades e viagens são regidos pela política de cancelamento e reembolso do anfitrião exibida no momento da reserva e são processados por meio da Stripe.

11.3 Fotolivros. Consulte a Seção 9.3.

11.4 Direitos legais. Nada nestes Termos limita quaisquer direitos irrenunciáveis de reembolso ou cancelamento que você tenha nos termos das leis de proteção do consumidor do seu país ou estado.

12. Propriedade intelectual

12.1 Nossos direitos. O Serviço, incluindo seu software, design, textos, elementos gráficos, logotipos e o nome e as marcas “EWIG”, pertence à EWIG ou aos seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual. Exceto pela licença limitada abaixo, não concedemos a você nenhum direito sobre ele.

12.2 Licença para você. Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para baixar e usar o aplicativo e acessar o Serviço para seu uso pessoal e não comercial (exceto a atuação como anfitrião, que é permitida por meio do marketplace). Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou arrendar qualquer parte do Serviço, exceto conforme permitido por estes Termos.

12.3 Reclamações de direitos autorais. Se você acredita que algum conteúdo no Serviço infringe seus direitos autorais, entre em contato conosco em support@ewig.ai com detalhes suficientes para identificar a obra e o material supostamente infrator. Podemos remover conteúdo infrator e encerrar as contas de infratores reincidentes.

13. Serviços de terceiros

O Serviço depende de serviços de terceiros e contém links para eles, incluindo Stripe, Apple, Google, RevenueCat, Lulu e outros. Seu uso desses serviços é regido pelos termos e políticas de privacidade deles. Não somos responsáveis por serviços de terceiros, e sua inclusão não constitui um endosso.

14. Isenções de garantia

14.1 “No estado em que se encontra”. Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” (“as is”) e “conforme disponível” (“as available”), sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo quaisquer garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação.

14.2 Nenhuma garantia. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro, livre de erros ou de componentes nocivos, que qualquer conteúdo (incluindo sugestões geradas por IA) seja preciso, completo ou confiável, ou que qualquer anúncio, anfitrião, atividade, viagem ou outro usuário atenda às suas expectativas.

14.3 Usuários e anfitriões. Não oferecemos nenhuma garantia e não somos responsáveis quanto à conduta, aos anúncios, às atividades ou às viagens de qualquer usuário ou anfitrião, nem por qualquer interação ou encontro entre usuários (consulte as Seções 5 e 6).

14.4 Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias; portanto, parte do disposto acima pode não se aplicar a você.

15. Limitação de responsabilidade

15.1 Na máxima extensão permitida por lei, a EWIG e seus diretores, administradores, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, fundo de comércio (goodwill) ou outras perdas intangíveis, decorrentes de ou relacionados ao seu uso do Serviço (ou à impossibilidade de usá-lo), a qualquer interação ou encontro com outro usuário ou anfitrião, ou a qualquer conteúdo, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

15.2 Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total agregada da EWIG por todas as reclamações decorrentes de ou relacionadas ao Serviço ou a estes Termos não excederá o maior valor entre (a) o valor total que você pagou à EWIG nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (b) USD 100.

15.3 Algumas jurisdições não permitem determinadas limitações de responsabilidade; portanto, parte do disposto acima pode não se aplicar a você. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei aplicável (por exemplo, por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por fraude).

16. Indenização

Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a EWIG e seus diretores, administradores, funcionários e agentes em relação a quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu uso do Serviço; (b) seu Conteúdo do Usuário; (c) suas atividades como anfitrião ou viajante, incluindo qualquer atividade, viagem ou encontro; (d) sua violação destes Termos ou de qualquer lei; ou (e) sua violação dos direitos de qualquer terceiro.

17. Lei aplicável e resolução de disputas

17.1 Lei aplicável. Estes Termos e qualquer disputa decorrente de ou relacionada a eles ou ao Serviço são regidos pelas leis do Estado de Delaware (EUA), sem considerar as regras de conflito de leis.

17.2 Foro. Ressalvados quaisquer direitos irrenunciáveis que você tenha nos termos da legislação local, você e a EWIG concordam que os tribunais localizados no Estado de Delaware (EUA) têm competência exclusiva sobre qualquer disputa que não seja resolvida de outra forma.

17.3 Resolução informal. Antes de iniciar qualquer procedimento formal, entre em contato conosco em support@ewig.ai para que possamos tentar resolver a questão de forma informal. Nós tentaremos fazer o mesmo.

17.4 Direitos do consumidor. Se você for um consumidor, nada nesta Seção o priva da proteção das leis imperativas de proteção do consumidor do país ou estado onde você mora, incluindo seu direito de propor ações nesse local.

18. Suspensão e encerramento

18.1 Por você. Você pode deixar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento (Configurações → Excluir minha conta).

18.2 Por nós. Podemos suspender ou encerrar seu acesso a todo o Serviço ou a parte dele a qualquer momento, com ou sem aviso, se você violar estes Termos ou a lei, se acreditarmos razoavelmente que sua conduta pode prejudicar a EWIG ou outras pessoas, ou conforme necessário para cumprir a lei ou proteger o Serviço.

18.3 Efeitos. Com o encerramento, sua licença de uso do Serviço termina. As seções que, por sua natureza, devam subsistir — incluindo as licenças de conteúdo concedidas para transações concluídas, as isenções de garantia, a limitação de responsabilidade, a indenização e a lei aplicável — subsistem ao encerramento. O encerramento não lhe dá direito a reembolso, exceto conforme exigido por lei ou por uma política declarada, e não o exime de valores já devidos.

19. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos os Termos atualizados com uma nova data de “Última atualização” e, no caso de alterações relevantes, daremos aviso razoável (no aplicativo ou por e-mail). O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações significa que você aceita os Termos atualizados. Se você não concordar, deixe de usar o Serviço e exclua sua conta.

20. Disposições gerais

20.1 Acordo integral. Estes Termos e os documentos neles referidos (incluindo a Política de Privacidade) constituem o acordo integral entre você e a EWIG sobre o Serviço e substituem qualquer acordo anterior sobre esse assunto.

20.2 Independência das disposições. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor, e a disposição inexequível será modificada na medida mínima necessária para torná-la exequível.

20.3 Renúncia. A não aplicação de qualquer disposição por nós não constitui renúncia ao nosso direito de aplicá-la posteriormente.

20.4 Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento. Nós podemos cedê-los, por exemplo, em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

20.5 Força maior. Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos fora do nosso controle razoável.

20.6 Contato. Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco em support@ewig.ai ou Kairos Digital Labs LLC, c/o Northwest Registered Agent LLC, 522 W Riverside Ave Ste N, Spokane, WA 99201, USA.