EWIG
EWIG › FAQ

Tanya jawab EWIG

Semua yang sering ditanyakan tentang EWIG, dari perjalanan pertamamu sampai menjadi penyelenggara. Tidak menemukan jawabannya? Kirim email ke support@ewig.ai.

Memulai

Apa itu EWIG?

EWIG (Every Where I Go) adalah aplikasi jurnal perjalanan. Aplikasi ini mengubah foto perjalananmu jadi perjalanan, menandai tempat-tempat yang pernah kamu kunjungi di globe 3D interaktif, dan memungkinkanmu berbagi cerita, terhubung dengan pelancong lain, serta memesan buku foto cetak.

Bagaimana cara membuat perjalanan pertamaku?

Buka Profil → Perjalananku dan ketuk "Perjalanan Baru" untuk menambahkannya secara manual, atau impor foto agar perjalanan terdeteksi otomatis. Di ponsel, kamu juga bisa mengetuk "Pindai" untuk memindai galeri kameramu; di web, kamu bisa mengimpor dari Google Photos.

Apakah EWIG gratis?

Ya. Menyusun perjalanan, globe, mengimpor foto, dan berbagi cerita semuanya gratis. Solo Connect (pesan antarpelancong dan meetup) adalah langganan opsional terpisah, sedangkan buku foto cetak dan pemesanan di Marketplace berbayar.

Foto & Perjalanan

Bagaimana cara kerja pemindaian foto?

Aplikasi seluler EWIG memindai galeri kameramu dan membaca lokasi GPS serta waktu setiap foto untuk mengelompokkannya otomatis jadi perjalanan dan menandainya di globe-mu — tanpa perlu input manual. Fotomu tetap di perangkatmu kecuali kamu memilih untuk mengunggah foto tertentu.

Kenapa aku tidak bisa memindai foto di web?

Pemindaian membaca galeri foto ponselmu, yang tidak bisa diakses browser. Di web, gunakan "Impor dari Google Photos", atau unduh aplikasi selulernya untuk memindai seluruh galeri kameramu.

Bagaimana cara mengimpor dari Google Photos?

Di Profil, ketuk "Google" (Impor dari Google Photos). Kamu akan memilih foto yang kamu inginkan di pemilih milik Google sendiri — EWIG hanya menerima foto yang kamu pilih sendiri, tidak pernah seluruh galerimu.

Apakah perjalananku privat?

Setiap perjalanan privat secara default. Kamu bisa menjadikan satu perjalanan publik untuk membagikannya di feed Jelajahi; perjalanan privat hanya bisa dilihat olehmu.

Globe & Berbagi

Bagaimana lokasiku ditandai di globe?

EWIG memakai koordinat GPS dari fotomu (atau tujuan yang kamu tambahkan) untuk menancapkan pin di globe 3D, jadi kamu punya peta hidup dari semua tempat yang pernah kamu kunjungi.

Apa itu tur perjalanan / reel?

Tur perjalanan terbang melintasi persinggahan sebuah perjalanan di globe. Kamu juga bisa merekam video vertikal (reel) perjalananmu untuk diunggah ke media sosial — cari opsi "Bagikan Video" di sebuah perjalanan.

Solo Connect

Apa itu Solo Connect?

Solo Connect memungkinkanmu menemukan pelancong solo lain, mengirim dan menerima permintaan meetup, dan mengirim pesan di dalam aplikasi. Ini langganan opsional yang diperpanjang otomatis (bulanan atau tahunan).

Kenapa aku perlu memverifikasi nomor teleponku?

Verifikasi telepon membantu menjaga komunitas Solo Connect tetap aman dan nyata. Ini hanya berlaku untuk Solo Connect — tidak pernah diwajibkan untuk menyusun perjalanan, mengimpor foto, atau memakai bagian lain aplikasi.

Bagaimana agar tetap aman saat bertemu pelancong lain?

Selalu bertemu di tempat umum, beri tahu seseorang tentang rencanamu, dan lakukan langkah kehati-hatian seperti biasa. EWIG memfasilitasi koneksi, tetapi tidak bertanggung jawab atas interaksi antarpengguna.

Marketplace & Pemesanan

Bagaimana cara memesan perjalanan atau aktivitas?

Buka listing di Marketplace, pilih slot waktu, lalu ketuk Pesan. Pembayaran diproses dengan aman oleh Stripe. Pengalamannya disediakan oleh penyelenggara, bukan oleh EWIG.

Bisakah aku bertanya ke penyelenggara sebelum memesan?

Bisa. Setiap listing punya bagian Pertanyaan tempat kamu bisa bertanya ke penyelenggara secara publik. Saat mereka menjawab, kamu akan mendapat notifikasi yang langsung membawamu ke jawabannya.

Bagaimana cara kerja pengembalian dana?

Pembelian di App Store dan Google Play dikembalikan oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka. Untuk pembayaran web (Stripe), hubungi support@ewig.ai.

Buku Foto

Bagaimana cara memesan buku foto cetak?

Dari profilmu atau sebuah perjalanan, pilih "Cetak Buku Fotomu" / "Buku" untuk menyusun buku dari fotomu. Pesanan diproses oleh Stripe, lalu dicetak dan dikirim oleh mitra cetak kami.

Berapa lama pengirimannya?

Waktu produksi dan pengiriman adalah perkiraan yang ditampilkan saat checkout dan bisa berbeda-beda menurut tujuan. Kamu akan mendapat notifikasi saat bukumu dikirim.

Notifikasi

Jenis notifikasi apa saja yang bisa kuatur?

Di Pengaturan → Notifikasi, kamu bisa menyalakan atau mematikan saluran push, email, dan SMS, plus jenis peringatan seperti pengingat perjalanan, suka & komentar, dan pesan baru.

Kenapa aku tidak menerima SMS?

Notifikasi SMS memerlukan nomor telepon terverifikasi di akunmu. Menyalakan tombol SMS mengatur preferensimu, tetapi SMS baru dikirim setelah nomormu terverifikasi. Kamu juga bisa membalas STOP ke SMS mana pun untuk berhenti berlangganan kapan saja.

Akun & Privasi

Bagaimana cara menghapus akunku?

Di Pengaturan, gulir ke Zona Bahaya dan ketuk "Hapus Akunku". Ini menghapus semua perjalanan, foto, dan datamu secara permanen. Kamu juga bisa mengirim email ke privacy@ewig.ai.

Bagaimana dataku dilindungi?

Datamu dienkripsi saat dikirim (TLS) dan saat disimpan (AES-256), disimpan di infrastruktur AS dengan keamanan tingkat baris. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkapnya.

Coba dengan perjalananmu sendiri

EWIG gratis di iPhone, Android, dan web.